情境一 加油站

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  家里的车车一般都是老公在开,他出差去了才轮到我。某一次我开着车出去,发现油很少了,于是就去加油,到了加油站,停车、坐定,静静等待……结果那个小伙子来敲我的车窗门:“请把油箱门开一下!”我茫然:“怎么开啊?”小伙子指点了几个按钮,貌似都不对,然后我摸出手机要打,结果他又示意我加油站不可以打手机,狼狈奔出100米开外,急切地问老公,终于明白是哪个按钮……然而,没过多久又轮到我去加油,我信心满满地把一个按钮啪地按下去,结果,车窗缓缓地落了下来……再按,却把门锁上了……再按,终于正确了。交钱的时候我嗫嚅地和加油的小伙子说:“我以前真的加过油的,只是今天突然忘记了……”那个小伙子表情淡漠地说:“你们女人常这样,你按几次能按对还算好,有人要跑出去打电话问老公呢!”

公开演讲的囧样

  情境二 收费站

公众演讲是展示个人魅力的最佳方式,没有之一。

  第一次上高速,到了收费站,我也有模有样地把车窗落下来,然后伸手接了一张卡。还是静等着,看收费站的工作人员没有声音,就主动问他:“多少钱?”把人家弄糊涂了,反问我在问什么,我就又问了一次:“多少钱?”我想那人是很艰难地把笑忍住的,用礼貌的口吻说:“请收好卡,到出口缴费……”

我特别崇拜那些在公开场合激情澎湃滔滔不绝的讲者,梦想着有一天自己也能和他们一样,意气风发,挥洒自如。可一直都没有付诸行动,因为我害怕。我不敢在众多陌生人面前讲话,怕犯错怕出丑,怕自己在别人眼里就是个傻瓜。

  情境三 深夜行

毕业后,因为工作的需要,经常参加行业的一些论坛和主题沙龙。坐在下面,看着台上的行业大佬指点江山挥斥方遒,心里暗流涌动:这是我想要的,再也没有什么困难可以阻碍我站上演讲台。

  第一次夜里开车,从地面的停车处倒车出来,自己觉得很优雅地把车平稳地开到小区出口,然后发现保安一直没有把栅栏打开,就很愤怒地按喇叭。保安过来开了栅栏,我就抱怨他:“你怎么没有看到我的车开过来啊?在开小差啊?”那个保安还年轻,很老实地惭愧地说:“不好意思,夜里我只注意车灯的,你没有开车灯,没有灯光照过来我就没看到你的车,真对不起啊!”那个汗啊,不过因此发现我们小区路灯还是比较明亮的,赞一个!

于是我开始利用业余时间学习公众演讲的技巧。起初只是在部门内部做技术培训,慢慢得开始给别的公司做技术分享。渐渐地在行业内小有名气,一些论坛和沙龙开始邀请我参加主题专场。终于,我有机会和行业大佬们站在一起,交流学习。更重要的是,我发现,公众演讲其实是一个技术活,充满了套路。今天我所说的,就是一些我实践过靠谱的解套方法。

承认并接受心中的恐惧

心怀恐惧,害怕站在众人面前讲话,这毫无疑问是让我们放弃公开演讲的主要原因,至少对我来说是的。第一次在部门内部做技术培训时,我非常紧张,身体隐隐发抖,双手不知道该放在哪里。
脑子一片空白,舌头僵硬,事先准备很充分的词稿,竟然一点都想不起来,最后只能磕磕绊绊照本宣科的把PPT念了一遍。我不知道有多少人有过和我一样的经历,反正那次我觉得自己的表现非常糟糕。幸运的是,我做的PPT质量比较高,大家都能看明白。也许我不开口,培训效果更好。

后来我知道了,紧张是正常的反应,而解决这个问题的方法很简单:承认自己心中恐惧,并且接受它的存在。我们不用因为紧张和恐惧而埋怨自己很糟糕,恰恰相反,紧张和恐惧是人类进化过程带给我们最好的遗产之一。它提醒我们的身体,即将面临一个非常关键的情境:我们的祖先可能遇到了一只剑齿虎。大脑调动身体一切资源来应对这个危险:肾上腺素迅速分泌,让身体对外界的反应更加敏锐;心跳加快,增加血液供应量,给身体提供足够的动力;总之,就是要让身体更快、更强,注意力高度集中。

如果你想完全克制这套恐惧反应系统,不是一个好主意。远古时代遗传下来的恐惧条件反射,能让你集中注意力,更好地应对即将发生的事情。我们的祖先在用它的方式帮助你完成这场至关重要的演讲。事实上,任何一个人,在演讲或是表演之前,都会紧张,哪怕是优秀的讲者。他们和我们唯一的区别,只在于他们能够很好的面对和接受这份恐惧,控制心中的紧张。当你真正开始演讲时,紧张的情绪会慢慢消失,你会发现依靠大脑的快速运转和肌肉的机械记忆就能够完成接下来的演讲。

所以,不要因为对演讲的恐惧而放弃让自己更出色,尤其是当你明白了恐惧恰恰是让你能够完成一场非常精彩的演讲的关键之后。

清楚自己一定会出错

当我鼓起勇气迈出第一步后,很快就会遇到第二个问题:害怕出错。
有一段时间,我特别害怕出错。我做的是技术分享,观众都是技术狗,对错误有天生的敏感性。在技术培训时我小心翼翼,严格按照事先准备的词稿讲,恨不得说的每个词儿,做的每个动作都是事先设计好的。逐渐得,我越来越依赖于稿子,在观众面前就像一个复读机,单调、乏味一成不变。但是,这并没有让我不犯错,每次分享还是会不断的出现问题,这些差错在我眼里被无限的放大。不想犯错反而让我不断的犯错。

直到我放弃了无谓的努力。我意识到(安慰自己),我不是个演员,只要我走到台上,就很难避免不出错。不可控的因素太多了,电脑、投影仪、话筒甚至是第一排哥们无意中的一个眼神都会给我带来影响。我开始尝试忽略演讲中出现的差错,快速跳过并把注意力集中在后面的内容。我开始追求在讲演中完整输出我想表达的内容,而不是避免发生错误。我开始能够接受出现口误、忘词、PPT出错等过去被视为灾难的问题。

实际上,大多数的演讲都不会是一场精彩的演讲,但也绝不会是一场失败的演讲。你在演讲过程中出现的问题,可能只有你自己才会注意到,大多数人可能并没有发现,他们也许只是希望能够尽快结束回家,他们不会像你想象的那样去认真地观察,因为他们不像你想象的那样在乎这个演讲。

这就意味着,你需要注意的是不是如何避免犯错,而是如何对待刚过去的一秒钟发生的差错。你对待差错的方式,可能反而会提醒观众注意。比如你汇报的论点顺序颠倒了,只有你知道,而过于明显的纠错行为反而让所有人知道,你说错了。在台上任何时候发生差错,你要做的就是简单的略过,当作从未发生,观众会被你接下去的精彩内容吸引或者根本不关心你在说什么。

亲自写词稿,反复练习

如果有人问我公开演讲的诀窍,我一定会告诉他:自己写词稿,然后背下来。你可以不自己做PPT,但词稿必须自己写,把你想说的要说的都写下来,哪怕是调节气氛的一个小玩笑。这个方法是我参加新东方英语培训时学的。我们都很佩服新东方老师风趣幽默,谈笑风生的授课风格。但大家不知道的是,新东方老师上课讲的每一句话,每一个段子都是事先准备好的。他们写好词稿,记熟并通过内部试讲后才能公开授课。新东方对新入职老师的要求是,必须一个字不差的按照词稿讲课。所以新东方老师都是玩套路的行家,这个方法也被证明是非常有效的。

自己写词稿的另外一个好处是,能够控制好时间。平时参加的一些主题沙龙或是技术分享都是有时间限制的。普通人一秒钟平均能说5-7个字左右,如果是15分钟的时间限制,那么词稿的字数差不多控制在4500个左右。考虑到中间可能会出现停顿、互动以及一些意外的情况,我会把词稿的字数控制在4000左右。

写完稿只能算是完成了30%,接下来要做的事就是不断的练习,把稿子背下来。刚开始,我只能死记硬背,因为是自己写的稿子,所以记忆的过程不是很痛苦。演讲的时候,尽管很紧张,还是能够依靠机械记忆顺利的把整个场面撑下来,不会出现冷场。

随着经验的积累,在后续的练习过程中,我不再要求自己一字一句的把稿子背下来,而是把关注的重点放在内容和表达技巧上:这些文字能不能用PPT上的照片或是故事代替;这一段前后的观点衔接是不是可以改进一些等等。我想说的是,练习真的真的非常重要,大部分人不愿意去练习:觉得没意思,没必要,没时间。处于对演讲的恐惧导致了不断得拖延,还导致了对于预知痛苦的自我安慰,最终导致演讲失败。

练习最大的好处就是允许犯错,并在别人发现之前改正。
我差不多需要画上一周的时间来准备和不断重复,直到自己能完成整个过程而不犯大错。虽然练习会花掉我大量的时间和精力,但是相对而言,我更害怕把演讲弄糟。
一场成功的技术演讲带给我的远比牺牲掉一周的娱乐时间多得多。

如何缓解紧张情绪

之前我们提到,紧张是大脑和身体的一种自我保护,可是这种自我保护带来的直接产物是脑子一篇空白,思路顺乱甚至毫无思路可言,舌头发紧等副作用。这些我全部都经历过,而且还不止一次。这种紧张并不会随着演讲技巧的提高而消失,即使我不断努力练习,我的身体还是忠诚的执行着它的使命:想尽一切办法保护我。

那如何让缓解紧张情绪呢?我看了很多讲述演讲技巧的书籍,一一尝试寻找解决的有效方法,我发现有两个小技巧对我有效:

  1. 去KTV练习。我们反复诵读词稿的过程其实是利用声音对大脑进行刺激,形成短期记忆,它的弊端就是会对某种声音形成依赖。不知道大家有没有过这样的感觉,以前练习英语听力的时候,如果我们习惯了磁带里的声音,到了考场时反而会不适应广播里的声音。我们平时说话的声音和通过话筒扬声器传出来的声音是不一样的,如果你的大脑习惯了自己的声音,到了演讲现场会对一个相对不熟悉的声音感到陌生。所以如果是一场非常重要的演讲,我会抽半天时间去KTV搞个小包厢,一个人在里面练习,让大脑熟悉自己的另一种声音。

  2. 提前到达现场,熟悉环境。这点对我很重要。如果是去外面公司做技术分享,我会提前1个小时到达,看看公司的办公环境,和参加培训的技术人员聊聊,让彼此不那么陌生。如果是参加沙龙或是论坛,我通常会希望组织者把我的部分放在中间,这样我可以有足够的时间让自己适应现场的气氛。当你长时间沉浸在那个让你紧张的环境里,你的身体会逐渐适应这个环境并且慢慢放松对环境的警惕。

公开演讲是一门技术活,但今天我提到的内容涉及技巧的并不多,重点放在如何让自己敢去演讲。当你突破了自己心里的障碍,愿意站在众人面前演讲,这时候技巧才能派上用处。演讲是一门技术活,需要不断的去练习,才会有感受到实质的进步。

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